Hoy quiero comentar con ustedes «La importancia de las videoconferencias en ventas de soluciones».

Llevamos más de medio año desde que comenzó el distanciamiento social a causa de la pandemia. En estos meses todos hemos tenido que hacer cambios en nuestras formas de trabajar y probablemente el más importante para los que nos dedicamos a las ventas, es tener que atender a nuestros clientes a través de la pantalla.

Esto nos ha traído algunos problemas que van desde dificultades para relacionarnos con los clientes, hasta la perdida de ventas importantes.

Hemos intentado mantener la comunicación con clientes y prospectos por medio de videoconferencias. Sin embargo, parece ser mucho más difícil de lo que nos imaginamos.

Esto se debe a que no es lo mismo estar físicamente con un cliente que hacerlo de forma virtual. En las reuniones cara a cara tenemos muchísima información ya que recibimos toda la información del lenguaje corporal y todo el ambiente que rodea la reunión, además de que es mucho más fácil captar su atención.

En cambio, las reuniones virtuales nos limitan a ver las expresiones faciales (eso cuando hay video) y las inflexiones de la voz, lo que reduce mucho la información que obtenemos de los clientes, y no se diga lo fácil que se puede distraer con mensajes, mails, o gente que está a su alrededor. Esto es algo que todos hemos vivido en algún momento en nuestras videoconferencias y hemos sentido la frustración de no haber logrado nuestro objetivo de la reunión.

Entonces ¿Que opciones tenemos? ¿Conformarnos con que las cosas son así? ¿Tratar de recuperar las reuniones cara a cara? o tal vez aprender a sacarle provecho a esta nueva realidad.

Si nos ponemos a analizar con cuidado, las reuniones virtuales tienen ventajas únicas como son: El tiempo que nos ahorramos en los traslados, por ejemplo si antes veías a tres clientes en un día, eso implicaba que eran al menos 4 traslados si lo hacías sin pasar por la oficina, porque si pasabas por la oficina ya sumaban 6 traslados, pero pensemos que son sólo 4 y que en promedio te llevan 45 minutos cada uno, eso quiere decir que consumías 3 horas de tu tiempo en el tráfico al día, y ahora en las reuniones virtuales es tiempo que puedes aprovechar mejor. Otra ventaja es que en una video conferencia puedes tener abiertos todos los documentos que necesitas para la reunión como son listas de preguntas, páginas web, hojas de cálculo etc. Y no se diga la facilidad de poder grabar la reunión para poder tener los detalles de lo visto, y eso te ayuda a tener mejores argumentos de venta. Además de que las reuniones virtuales son mucho más enfocadas en un tema y por lo general son más cortas.  Esto quiere decir que tienes la posibilidad de atender más clientes por día y tener tiempo para estar mejor preparado para las reuniones y atender mejor a tus clientes.

Entonces el problema radica en cómo eliminar las desventajas de las reuniones virtuales y como maximizar sus beneficios.

Y por eso quiero aportar mi granito de arena para ayudar a salir de esta crisis por la que estamos pasando y por eso he desarrollado el curso en línea «REUNIONES DE VENTA DIGITAL», en él he sintetizado los elementos que te pueden ayudar a tener juntas por videoconferencias que realmente te den excelentes resultados.

En este curso en línea, te revelaré cómo manejar una reunión de ventas digital de manera profesional, sin importar el conocimiento que tengas de las tecnologías.

Aprenderás por que manejar correctamente una reunión de ventas digital es fundamental para el logro de los objetivos de ventas, los problemas de manejo de imagen digital que la mayoría de los vendedores tiene para generar confianza y cercanía con los clientes, y «el arma secreta» lo que es importante para el éxito de tus reuniones.

¡También te mostraré cómo manejar exitosamente la reunión, a cuidar tu imagen en ambientes digitales, la preparación de la información para la reunión, las precauciones en privacidad y confidencialidad que debes tener, y mucho más en minutos!

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Espero que estas reflexiones y esta aportación te sirvan para tener mejores ventas, muchas gracias por tu atención.

Si quieres darnos tu opinión o comentarnos tus experiencias en reuniones por videoconferencia lo puedes dejar aquí o escribirnos a admin@wkanalo.mx

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Etiquetas:Venta Virtual