Hola amigos en este momento quiero compartir algunas ideas que estado pensando respecto a la capacitación en los vendedores, y bueno para mí la capacitación es una parte en la cual debe dar un resultado, debe ser algo que nos llevé a mejorar los resultados de ventas, si no, no tiene sentido.

Y me puse a pensar cuatro elementos que son los que pueden afectar los resultados de ventas, que son:

• Tener más clientes
• Dedicarle menos tiempo proceso de venta
• Que cada factura sea un montón más grande
• O que nuestra tasa de cierre sea mejor.

Son los únicos cuatro elementos que pienso en que se puede mejorar las ventas, y pensando un poco como la captación nos puede ayudar en esos cuatro elementos.

El primer elemento.

Vamos a pensar que necesitaríamos para que el vendedor puede tener un mayor número de clientes, yo creo que hay habilidades técnicas y habilidades suaves como le llaman algunos lados.

Las habilidades técnicas tienen que ver con cuestiones como:

• Conocer gente de la industria
• Conocer la industria
• Conoce los productos y tener la capacidad técnica
• Utilizar alguna metodología para buscar sistemáticamente prospectos
• Se relaciona bien con los clientes

todos esos elementos influencian en el número de clientes que se pueden tener y yo creo que capacitaciones como, obviamente, conocimiento de la industria y todo ese tipo de cosas y las capacitaciones técnicas cada una de sus empresas puede tener puede ayudar, pero también yo creo que hay otro tipo de capacitaciones.

El otro día yo veía un curso de DISC, que es una metodología para entender cómo son los comportamientos de personalidad y se me hace muy buena porque esto ayuda que el vendedor sea más empático con la gente. Pueda relacionarse más fácil y puedo tienen información más rápidamente eso nos ha. Ayuda. El número que tenemos en un momento dado.

Segunda mayor monto,

Si el vendedor está técnicamente bien capacitado, entiende la problemática, es experto en la solución que estamos ofreciendo, normalmente le va a explicar al cliente que es lo que puede hacer para que en un momento dado pueda mejorar la solución.

Un cliente normalmente no es experto en lo que nosotros somos expertos, y si nosotros le damos al cliente Información de qué más puede hacer para solucionar su problemática con mejores elementos que le van a dar mejores resultados, pues ya estamos aumentando el ticket promedio de lo que estamos vendiendo, porque le podemos vender servicios, le podemos vender otros productos, lo podemos ayudar de muchas otras maneras y el cliente va a quedar más satisfecho.

los tiempos

Reducir el tiempo, hay muchos vendedores que no saben administrar su tiempo hay cursos de administración del tiempo en el cual los enseñan a estar enfocados, establecer prioridades. Dedicar el tiempo en lo que realmente vale la pena.

Observen a sus vendedores hay muchos vendedores que están ocupando mucho tiempo en una serie de cosas que no les están generando ventas, pueden ser necesarias algunas veces. Pero muchas veces no son necesarias y pierden el tiempo en cosas que no ayudan a la empresa a vender más.

La taza de conversión

La taza de conversión está relacionada directamente con la capacitación desde el punto de vista de que si yo le ofrezco al cliente realmente una solución, ese el cliente me la va a comprar, y si yo soy capaz de explicarle comunicarle porque le conviene cuáles son las bondades cómo está relacionado con la problemática que resolver como cliente, cliente automáticamente va a decir que sí,  pero si nosotros no tenemos la suficiente información conocimiento preparación capacidad de comunicación pues el cierre se torna una parte difícil para el vendedor y muchas veces no lo puede hacer

También en cuanto tiempo tenemos que capacitar al vendedor en cuanto que sepa calificar al cliente, que se dé cuenta rápidamente si el cliente es alguien que le va a dar o no una posibilidad de venta, más vale que el vendedor se dé cuenta al principio que el cliente no le va a comprar, que al final. Porque ya invirtió un tiempo en el obviamente no va a tener la productividad que necesita tener estos son algunos de mis pensamientos respecto cómo podemos mejorar los resultados de ventas a través de la capacitación

Gracias.

wKanalo

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